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配送說(shuō)明與須知

一、配送時(shí)間與范圍

• 配送時(shí)間：訂單支付確認(rèn)后，商家將迅速為您安排發(fā)貨。現(xiàn)貨產(chǎn)品通常在1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，但最晚不超過(guò)7個(gè)工作日。如遇延遲，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)客服或商家協(xié)商。
• 配送范圍：我們的物流覆蓋全國(guó)，無(wú)論您身處何地，都能享受到我們的配送服務(wù)。

二、配送須知

1. 發(fā)貨地址：商家將嚴(yán)格按照訂單中提供的收件地址和收貨人信息發(fā)貨，確保貨物準(zhǔn)確送達(dá)您指定的地點(diǎn)。
2. 地址變更：若您在訂單提交后需要更改地址或收貨人信息，請(qǐng)務(wù)必在訂單出庫(kù)前與商家取得聯(lián)系并達(dá)成一致。未經(jīng)商家同意的地址變更可能導(dǎo)致配送失敗，相關(guān)損失需由您自行承擔(dān)。
3. 配送方式：
   • 快遞配送：提供送貨上門服務(wù)，讓您輕松收貨。
   • 物流配送：貨物將送達(dá)指定地點(diǎn)，若需上樓服務(wù)，請(qǐng)與物流公司協(xié)商并支付相關(guān)費(fèi)用。

三、驗(yàn)貨簽收

1. 簽收義務(wù)：收貨人或其指定代收人應(yīng)及時(shí)簽收貨物。簽收即表示對(duì)貨物無(wú)異議。
2. 驗(yàn)貨注意事項(xiàng)：
   • 請(qǐng)?jiān)谂渌腿藛T面前確認(rèn)貨物包裝完好、無(wú)破損后再簽收。如有明顯損壞跡象，可拒收并及時(shí)通知商家。
   • 貨物外箱貼有易碎標(biāo)識(shí)時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)開箱驗(yàn)貨，確保貨物完好無(wú)損。
   • 如發(fā)現(xiàn)貨物損壞或與訂單不符，請(qǐng)立即拒收并聯(lián)系商家處理。
   • 保留相關(guān)證明資料（如照片、視頻等），以便后續(xù)維權(quán)。

四、配送答疑

1. 物流信息查詢：可通過(guò)物流單號(hào)查詢物流信息，或咨詢商家及平臺(tái)客服協(xié)助查詢。
2. 丟件處理：如快遞告知丟件，請(qǐng)立即聯(lián)系商家售后處理。
3. 包裝破損：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝破損、變形等情況時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)開箱檢查貨物狀況，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收；若有問(wèn)題，請(qǐng)直接拒簽并聯(lián)系商家。
4. 物流簽收問(wèn)題：如物流信息顯示已簽收但您未收到貨物，請(qǐng)先與配送人員聯(lián)系核實(shí)情況；若確認(rèn)未收到貨，請(qǐng)聯(lián)系商家查詢?cè)颉?
5. 貨物少件：同一訂單可能分多個(gè)包裹發(fā)出，請(qǐng)耐心等待；如確認(rèn)未收到全部商品，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商家查詢。